سیاست حریم خصوصی اول استوک
فروشگاه اول استوک به‌عنوان مرجع تخصصی خرید و فروش لپ تاپ استوک و لپ تاپ دست دوم اروپایی متعهد است امنیت و حریم خصوصی کاربران را در بالاترین سطح تضمین کند. ما فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات بهتر و تجربه خرید مطمئن ضروری باشد. برای آشنایی با قوانین تکمیلی، لطفاً به بخش شرایط و ضوابط مراجعه کنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و ایمیل برای ارتباط با مشتری
- آدرس دقیق برای ارسال سفارش
- اطلاعات تراکنش بانکی (فقط از طریق درگاههای معتبر بانکی)
- دادههای تحلیلی مانند IP و کوکیها برای بهبود تجربه کاربری
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط در این موارد استفاده میشود :
- تکمیل فرآیند خرید و ارسال کالا
- پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش
- بهبود کیفیت خدمات و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده
- انجام تست‌های امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده
امنیت و حفاظت از دادهها
دادههای شما با استفاده از پروتکل SSL رمزگذاری و در سرورهای ایمن ذخیره می‌شوند. اطلاعات بانکی هرگز در سایت ذخیره نمیشود و فقط توسط درگاه بانکی پردازش خواهد شد. هیچ اطلاعاتی بدون اجازه شما به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد مگر بر اساس قوانین کشور. جهت آشنایی با نکات خرید مطمئن، توصیه میکنیم مقاله راهنمای خرید امن لپ تاپ استوک را مطالعه کنید.
کوکیها و فایل‌های مشابه
سایت برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده می‌کند. شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعالسازی کوکیها ممکن است دسترسی به برخی امکانات را محدود کند.
حقوق کاربران
- امکان ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی در حساب کاربری
- درخواست حذف کامل حساب کاربری
- دریافت اطلاعات مربوط به دادههای ذخیره‌شده
به‌روزرسانی سیاستها
سیاست حریم خصوصی ممکن است با تغییر قوانین یا خدمات فروشگاه به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد.
راه‌های ارتباطی
- دفتر مرکزی: تهران – میدان ولیعصر – مرکز خرید اهدا
- تلفن پشتیبانی: 021-88912458
- واحد فروش وبسایت: 09396686000
- پشتیبانی فنی: 09032119993
- واتساپ: گفت‌وگوی سریع — کلیک کنید
- ایمیل: support@Avvalstock.com
- ساعات پاسخگویی: ۱۰ صبح الی ۷ شب (حضوری و تلفنی)
- پاسخگویی آنلاین: ۱۰ صبح الی ۲۲ از طریق واتساپ
- کد پستی: 1415814875
برای هرگونه پرسش یا درخواست، لطفاً به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.
بله. تمام تراکنشها از طریق درگاههای بانکی معتبر و با پروتکل SSL انجام میشود. برای نکات تکمیلی امنیت خرید میتوانید راهنمای خرید امن لپ تاپ استوک را مطالعه کنید.
خیر. اطلاعات بانکی شما فقط در درگاه بانکی پردازش میشود و در وبسایت ذخیره نخواهد شد.
خیر. دادههای کاربران فقط برای ارائه خدمات داخلی استفاده میشود و بدون مستندات قانونی یا رضایت شما به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد. جزئیات بیشتر را در شرایط و ضوابط ببینید.
برای حذف حساب یا اعمال حقوق حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید تا در سریعترین زمان بررسی شود.
اطلاعات تنها تا زمانی که برای تکمیل خرید، پشتیبانی یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشود و سپس طبق سیاستهای حذف ایمن، پاکسازی خواهد شد.
بله. سیاستهای ما با قوانین داخلی ایران و استانداردهای بینالمللی (از جمله اصول GDPR در حد قابل اعمال) همسو تنظیم شده است. متن تکمیلی در شرایط و ضوابط در دسترس است.
بله. برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده میکنیم. میتوانید آنها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا غیرفعال کنید. غیرفعالسازی ممکن است برخی امکانات سایت را محدود کند.
همه دستگاهها پیش از فروش تحت تست سختافزاری کامل قرار میگیرند تا خریدی مطمئن داشته باشید. در این فرآیند هیچ داده شخصی از کاربران جمعآوری یا ذخیره نمیشود.
محصولات دارای مهلت تست ۷ روزه و گارانتی ۳ ماهه هستند. در این دوره، درخواستهای مربوط به ویرایش یا حذف دادهها از طریق تماس با ما پذیرفته و طبق سیاستها اجرا میشود.
از طریق تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. قبل از ارسال درخواست، مرور شرایط و ضوابط میتواند به پاسخ سریعتر کمک کند.
