3ماه گارانتی فنی -10 روز مهلت تست و تعویض کالا 

02188912458

قوانین و مقررات خرید از اول استوک

مطالعه این بخش به شما کمک می‌کند تا با قوانین خرید، شرایط پرداخت، ارسال، ضمانت
و استفاده از خدمات فروشگاه اول استوک آشنا شوید. ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش این
قوانین است. لطفاً قبل از خرید با دقت موارد زیر را مطالعه کنید.

قوانین کلی

  • فعالیت فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک انجام می‌شود.
  • خرید از سایت به معنای پذیرش کلیه قوانین و مقررات درج شده در این صفحه است.

ثبت سفارش و پرداخت

  • تمامی سفارش‌ها فقط از طریق سایت و درگاه‌های بانکی معتبر ثبت می‌شوند.
  • پرداخت‌ها با پروتکل SSL رمزگذاری و در محیطی امن انجام می‌شود.
  • برای اطلاع بیشتر به صفحه روش‌های پرداخت مراجعه کنید.

ارسال سفارش‌ها

  • سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک ارسال می‌شوند.
  • زمان تحویل بسته به روش ارسال و شهر مقصد متغیر است.
  • برای جزئیات بیشتر صفحه روش‌های ارسال را ببینید.

ضمانت و بازگشت کالا

تمامی کالاها دارای مهلت تست ۷ روزه و گارانتی سخت‌افزاری ۳ ماهه هستند.
در صورت بروز مشکل، امکان تعویض کالا وجود دارد. مرجوع کردن کالا و بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.
برای اطلاعات کامل به صفحه ضمانت و بازگشت کالا مراجعه کنید.

گارانتی و خدمات پس از فروش

  • گارانتی شامل قطعات اصلی مانند مادربرد، CPU و GPU است.
  • مواردی مانند ضربه، آب‌خوردگی یا تعمیرات غیرمجاز تحت پوشش گارانتی نیستند.

حریم خصوصی کاربران

اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود. برای جزئیات کامل به صفحه
سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.

حقوق و مسئولیت‌های کاربر

  • کاربر موظف به ثبت اطلاعات صحیح (نام، آدرس، تلفن) هنگام خرید است.
  • مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

تعهدات فروشگاه اول استوک

  • تضمین اصالت تمامی کالاهای ارائه‌شده.
  • انجام تست سخت‌افزاری کامل پیش از ارسال.
  • پشتیبانی فنی و پاسخگویی آنلاین در ساعات کاری.

قوانین تغییر و به‌ روزرسانی

فروشگاه اول استوک حق تغییر یا به‌ روزرسانی قوانین را دارد. آخرین نسخه همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد.

راه‌های ارتباطی

برای پرسش‌های بیشتر لطفاً به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.