ضمانت و بازگشت کالا در فروشگاه اول استوک

خرید لپ تاپ استوک و تجهیزات کامپیوتری در اول استوک همراه با
گارانتی ۳ ماهه و مهلت تست ۷ روزه انجام می‌شود تا کاربران با اطمینان کامل خرید کنند.

شرایط تعویض کالا

در صورتی که دستگاه خریداری‌شده دچار مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری شود، امکان
تعویض با مدل‌های دیگر در بازه ۷ روز وجود دارد.
لطفاً توجه داشته باشید که مرجوع کردن کالا و دریافت وجه امکان‌پذیر نیست.

گارانتی ۳ ماهه

تمامی لپ تاپ‌ها و کالاهای ارائه‌شده در اول استوک تحت پوشش
گارانتی سخت‌افزاری ۳ ماهه هستند.
این گارانتی شامل قطعات اصلی مانند مادربرد، CPU و GPU می‌شود.

موارد خارج از گارانتی

• ضربه، شکستگی یا ورود مایعات به دستگاه
• خرابی ناشی از نوسانات برق یا استفاده از شارژر غیر استاندارد
• تعمیرات توسط افراد غیر مجاز

مراحل ثبت درخواست تعویض

1. ارتباط با پشتیبانی فنی و توضیح مشکل دستگاه
2. در صورت نیاز، هماهنگی با واحد فروش وب‌سایت
3. ارسال دستگاه یا مراجعه به دفتر مرکزی اول استوک
4. بررسی و تأیید تیم فنی، سپس تعویض با مدل جایگزین

برای تسریع در فرایند، می‌توانید از طریق

پشتیبانی واتساپ — کلیک کنید

نیز با ما در ارتباط باشید.

چرا اول استوک؟

ما با ارائه تست سخت‌افزاری کامل،
گارانتی معتبر و امکان تعویض ۷ روزه
تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن در خرید لپ تاپ استوک ایجاد کنیم.
برای آشنایی با سایر قوانین فروش لطفاً به صفحه
شرایط و قوانین مراجعه کنید.